Чат-бот поддержки
с искусственным интеллектом

AskAbot общается с клиентами и сотрудниками в чате
на естественном языке, что позволяет автоматизировать
до 70% обращений в службу поддержки. Повышайте
эффективность сотрудников и обслуживайте запросы
ваших клиентов в 2 раза быстрее.

Получить демо

Бесплатная консультация по ИИ

Станислав Островерхов
Директор по продажам cервисного центра A-service SPB
Мы выбрали Aska, чтобы попробовать, как это сработает в нашей службе поддержки клиентов. Очень много звонков, сообщений и все про ремонт машин, нашим сотрудникам часто нужно использовать внутренние чаты для поиска и запросов, чтобы отвечать на вопросы клиентов. С Aska как будто никто не работает больше, если честно. Сейчас будем тестировать сервис прямо на клиентах.
Дмитрий Остапов
Директор онлайн магазина Вселенная Игрушек
У нас ежедневно по 500 запросов от клиентов в чате, звонков, писем на почте. Клиентская поддержка самый нагруженный юнит в компании. Бот помог избавиться от внутренних чатов обслуживания, сотрудники напрямую задают вопросы в чат бота и получают любые ответы. Уже видим, как существенно сократилось время на обслуживание запросов клиентов.

Новое поколение чат-ботов для бизнеса

Для сотрудников компании

Искусственный интеллект AskAbot мгновенно находит ответы в сложных руководствах, базах знаний компании, позволяя клиентской поддержке и продажам отвечать на сложные вопросы клиентов за секунды. AskAbot точно отвечает на внутренние запросы сотрудников по кадровым ресурсам, бухгалтерскому учету, информационным системам, поддержке продаж и другим вопросам.

Для клиентской поддержки и продаж

AskAbot самостоятельно общается в чате с клиентами, которые посещают ваши веб-сайты или пишут в других cервисах. Благодаря сокращению количества звонков и активных сессий в чате, требующих внимания сотрудников, останется только поддерживать сложные запросы от клиентов. Остальное сделает искусственный интеллект.

Эффективность AskAbot

Экономия ресурсов
Автоматизация обращений в службу поддержки освобождает время ваших сотрудников и позволяет компании значительно снижать потребность в дополнительном персонале
Лояльность клиентов
Быстрые ответы приводят к высокой лояльности клиентов, вы так же сможете узнать многое об их потребностях и предпочтениях на основании аналитики поведения
Простой доступ
Вам не нужно настраивать или программировать AskAbot, сотрудники или клиенты могут начать с ним работу сразу же после внедрения

упрощайте

В 3 раза меньше действий

Разгрузит до 70% времени клиентской поддержки
Поможет сократить цикл продажи
Пользователи быстрее получат поддержку
В 10 раз эффективнее обычных ботов с программным сценарием

Узнать больше

1

С1

Растет конверсия в оплату

2

NPS / IQS

Растут ключевые метрики клиентской поддержки

3

СЕ

Растет уровень вовлеченности
клиентов

Как работает AskAbot

Мы используем технологии ИИ — QA (ответ-вопрос), KG (графы знаний) и xAI (объясняемый ИИ), чтобы AskAbot по любым типам баз данных отвечал на вопросы пользователей. Технология (xAI) умеет объяснять как ИИ отвечает на вопрос, а использование KG позволяет отвечать на очень сложные вопросы

о взаимосвязях вещей. Бот общается на привычном для человека языке и отвечает на вопросы с максимальной точностью. Поддерживает 90+ языков.

Вам не нужно ничего настраивать